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集团特邀三胞集团副总裁、宏图高科总裁辛克侠先生讲解“新零售”

添加时间:2018-05-04 浏览次数:81次 字体大小:【 】 【关闭

2018年5月4日和5月5日下午15:30,通用控股集团董事长邀请三胞集团副总裁、宏图高科总裁辛克侠先生分别为山东商会和通用集团员工讲解“新零售”的相关知识,山东商会副会长、理事及全体会员及集团中高层和核心骨干员工分别参加了学习。在培训中,辛总为我们详细讲解了新零售的相关知识,从Brookstone的模式出发,以案例的形式进行详细的分析,诙谐幽默的语言赢得了大家的阵阵掌声。

对于新零售,众多大咖都有自己的见解,比如:纯电商时代已经过去了,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来(阿里巴巴马云)、技术的应用从来都没有在根本上改变零售的本质:成本、效率、体验。所以,我们并不需要不断地用新词去定义一个行业(京东刘强东)等等,但是新零售到底是什么呢?新零售是真正以消费者为中心,以技术为手段、以数据为核心,以资本为“催化”,在空间再造和消费者的关系。新零售回归本源,就是重新定义,重构人、货、场;重整进、销、存,重塑人、财、物。

辛总还给我们分享了Brookstone的“新奇乐”思维,精准客户的需求,要有让用户尖叫的爆款和产品,要用“场景”决定用户体验,强调店面是一个体验与互动的场所,店员不是卖家而是玩家和玩伴,产品和道具即是场景,店员是一定要懂产品的,这样才能跟客户产生共鸣。

关于学习,辛总与我们分享,每个企业的商业模式都是不可复制的,都有特定的环境分享,但是我们要从中分析、学习,想明白、研究透,然后变为自己的东西,学习要讲究方法论,要掌握规律和思维方式,就会万变不离其宗。

 

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